• Un besoin: plutôt que de tout faire soi même faute de budget de recrutement ou d'attractivité du poste à temps partiel, l'externalisation est une solution "facile et efficace"

• Une expertise ponctuelle, des missions définies dans le temps  

• Une expertise non présente dans l'équipe et pas forcément nécéssaire à temps plein

• Une expertise ponctuelle le temps d'un congé (maladie, maternité)

• Pas de recrutement à lancer (budget, temps, attractivité des bons profils)

• la possibilité de tester une nouvelle fonction, d'évaluer la plus-value pour l'entreprise

• Une ressource neutre pendant les phases de fusion de société, ressource temporaire sans lien d'appartenance aux équipes en place ni volonté de prise de pouvoir !

Selon la Charte de l’externalisation du Comité de Liaison des Services (CLS) du MEDEF et de l’Institut Esprit Service,

« l’externalisation consiste à confier la totalité d’une fonction ou d’un service à un prestataire externe spécialisé pour une durée pluriannuelle. Celui-ci fournit alors la prestation en conformité avec le niveau de service, de performance et de responsabilité spécifié. »

J' insiste sur les quatre points majeurs de cette définition :

- l’externalisation est une activité de service
- qui engage sur la durée les parties prenantes
- avec un objectif de performance
- et dont le périmètre, partiel ou total, varie en fonction des entreprises et de l’activité externalisée.

Autre définition : L’externalisation (outsourcing en anglais) correspond au transfert d’activités d’une entreprise vers un prestataire externe spécialisé dans un domaine ou offrant des capacités de production supérieure. Il s’agit souvent de la sous-traitance d’activités ne correspondants pas au cœur du métier de l’entreprise et lui permettant alors de se recentrer sur celui-ci.

Prendre la décision d’externaliser une activité ou une partie des activités de son entreprise s’inscrit de plus en plus dans la stratégie des entreprises qui, pour un meilleur pilotage de la performance de leur cœur de métier, préfèrent concentrer leurs ressources humaines à cet effet.